Política de Privacidade e Cookies

01Quem somos

Esta política vale para a página lp.institutoassaly.com.br, mantida pelo Instituto Assaly Medicina Personalizada, que é o controlador dos dados pessoais tratados por meio dela.

02Dados que tratamos

Esta página não tem formulários e não coleta dados de saúde. Tratamos apenas:

Dados que você nos envia ao entrar em contato

Quando você fala conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos os dados que você decide compartilhar, como nome, número de telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem.

Para sua privacidade, pedimos que não envie informações clínicas detalhadas, exames ou laudos nesse primeiro contato. Essas informações devem ser tratadas na consulta.

Dados de navegação (somente com o seu consentimento)

Se você aceitar os cookies, ferramentas de medição podem registrar informações como páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (cidade) e a origem da visita, por exemplo, um anúncio.

Sua escolha sobre cookies

Guardamos no seu próprio navegador se você aceitou ou recusou os cookies, para não perguntar de novo a cada visita.

03Para que usamos

• Responder ao seu contato, tirar dúvidas e agendar consultas.
• Medir o desempenho da página e dos anúncios, por exemplo, quantas pessoas clicaram para falar pelo WhatsApp.
• Melhorar o conteúdo e a experiência da página.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

04Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): cookies de medição e de publicidade. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): resposta ao seu contato e agendamento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): funcionamento seguro da página e registro da sua escolha sobre cookies.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

Se você se tornar paciente, as informações do atendimento são tratadas para a tutela da saúde (art. 11, II, "f", da LGPD), com sigilo profissional e segundo as normas do Conselho Federal de Medicina sobre prontuário.

05Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Nesta página, só usamos cookies não essenciais depois que você clica em Aceitar.

Como mudar a sua escolha

Você pode rever a sua escolha a qualquer momento. Também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, e ajustar a personalização de anúncios nas configurações de anúncios do Google.

06Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento da página e do atendimento, que tratam os dados de acordo com as nossas instruções e com as próprias políticas de privacidade:

• Google: Tag Manager, Analytics e Ads (com o seu consentimento) e Maps (mapa).
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, a conversa segue também a política de privacidade do WhatsApp.
• Empresa de hospedagem da página.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que prevê a LGPD (arts. 33 a 36).

07Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato: pelo tempo necessário para responder e agendar o atendimento e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais ou para defesa de direitos.
• Dados de navegação: pelo período definido na configuração de cada ferramenta de medição e publicidade.
• Escolha sobre cookies: até você apagar os dados do navegador ou mudar a sua escolha.

Se você se tornar paciente, o prontuário médico é guardado pelos prazos definidos na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina.

08Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, quando houver descumprimento da lei;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para relacionamento@institutoassaly.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD e poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade.

09Segurança

A página usa conexão criptografada (HTTPS). Os dados recebidos pelos canais de contato são acessados apenas pela equipe responsável pelo atendimento, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados.

Esta página não é direcionada a menores de 18 anos. O contato para o atendimento de crianças e adolescentes deve ser feito pelos pais ou responsáveis.

10Encarregado e contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Instituto Assaly:

11Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na página, nas ferramentas usadas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.